রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ace366-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি বিস্তারিত দেওয়া আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে
ace366 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রতিটি ধাপে প্রয়োগ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও লগইন সেশন বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।